Маревен фуд

Сайт для дистрибьютеров
«Маревен Фуд»

Задача

Компания «Маревен Фуд» — крупнейший производитель продуктов быстрого приготовления. В портфель компании входят известнейшие бренды «Роллтон», «Биг Бон», «Петра» и «Маревен Фуд Профешионал».

У «Маревен» более 400 дистрибьюторов по России и СНГ, которые постоянно делают оптовые заказы. Процесс оформления и обработки заказа занимал слишком много времени и совершался по устаревшей технологии. Перед нами встала задача: создать платформу на которой дистрибьютор компании мог: оформлять заказ, отслеживать статус действующего заказа, иметь доступ к архиву заказов, видеть свои показатели выполнения плана, ознакамливаться с новыми продуктами компании.

Исследование

Самой важной задачей было продумать процесс оформления заказа.
В него мы погрузились с головой: провели интервью с дистрибьюторами из разных регионов, наблюдали за всем процессом составления заявки и все скрупулёзно фиксировали. Коллеги с большой охотой рассказали нам о процессах и о том, чего им не хватает. Опыт был невероятно полезный.

Прототип создавался несколькими итерациями и детально тестировался пользователями. В итоге был найден лучший вариант.

Прототипы

Дизайн

На главной странице сайта отображается дэшборд с показателями пользователя — сравнительные данные с прошлым годом, выполнение плана на текущий месяц, статус лояльности и финансовый показатель. Ниже две ленты с продуктами: новинки и акции.

Главная

Изначально процесс оформления задумывался как интернет-магазин
с карточками товара, фильтрацией и отдельной страницей корзины и чекаута. Но благодаря интервью с дистрибьюторами и тестированиям с ними наших прототипов стало ясно, что эта модель совершенно не работает. Карточки товара занимали слишком много места, картинки товаров совершенно были лишними, т.к. дистрибьютор знает название и номер нужной позиции каталога. Отдельная страница корзины усложняла процесс ее редактирования — приходилось переключаться в корзину и обратно в заказ каждый раз.

Поэтому была разработана универсальная страница, на которой есть все: список товаров, сгруппированный по типу и спрятанный в выпадающие списки, фильтация по типу, корзина и чекаут.

Оформление заказа

В правой панели в реальном времени можно видеть степень заполнения заказа по двум показателям: логистика и финансы. Товары, добавленные,
в корзину пропадают из списка, а корзина доступна для редактирования.

Данные об адресе и дате доставки вносятся в верхней панели, поэтому нет страницы чекаута. Все в одном месте — невероятно удобно!

От каталога мы отказываться тоже не стали.
Для новых партнеров, еще не так хорошо знакомых с продукцией, был разработан удобный каталог с фильтрацией по типу предложения, категории товара и бренду. На превью видно количество вкусов у каждой позиции, а в карточке товара можно выбрать нужный вкус и добавить продукт в заказ.

Каталог

Страница с гридом текущих и завершенных заказов. Каждый текущий
заказ легко отследить по его статусу. Если заказ требует подтверждения
или доработки, приходит уведомление. На страница «Любимые заказы» формируются предложения с часто заказываемыми товарами, исходя
из ранее совершенных заявок. В разделе «План заказов» можно сделать
заказ и отложить его на удобную дату.

Отслеживание заказа

В личном кабинете дистрибьютор может переключаться между разными юридическими лицами, если их у него несколько. Это очень удобно —
все ваши организации под одним логином, не нужно каждый
раз выходить из аккаунта и запоминать кучу логинов.

Личный кабинет