Проект предназначается для самообслуживания крупных корпоративных клиентов. Клиенты должны иметь возможность создавать заказы через сайт и собственные ERP системы с учетом всех правил, надбавок, СКИДОК, штрафов, особенностей ценообразования и уникальных цен
Упростить бизнес-процесс обслуживания клиентов и предоставить сервис нового уровня. Отказаться от ручной обработки всех исключений. Объединить часть программных продуктов в один, снизив лицензионные платежи
За один месяц запустить проект с интеграцией с SAP, MVP по первоначальной версии дизайна. За два — проект с полным описанным функционалом. Обеспечить первое включение клиентов. За следующие 6 месяцев обучить, скорректировать и поддержать проект для предоставления сервиса для всех клиентов. Отладить все бизнес-процессы в кабинете и учесть все сложные и редкие кейсы.
При наличии кредитных договоров и согласованных графиков платежей крайне важно иметь возможность предоставлять и сделать прозрачными все договоренности в личном кабинете. Это упрощает взаимодействие с контрагентами, повышает платежную дисциплину и позволяет избежать конфликтных ситуаций.
На портале можно без менеджера по продажам получить специальные коммерческие условия для ряда проектов. Получение специальных условий зависит от очень сложной логики, тесно интегрированной между Magento и внутренней SAP-системой.
Перед нами стояла амбициозная задача — сохранить 100% функционала десктопной версии проекта, при этом сделать юзабильный и понятный интерфейс. Любое целевое действие пользователь должен найти и выполнить с помощью 2-4 кликов.
И мы это сделали!
В портале Magento 2, на странице заказа вы увидите бизнес-процесс и схему движения заказа. Эта схема может быть уникальной для каждого набора правил и отражать реальные переходы при обработке заказов. Часть из статусов требует подтверждения клиентом — в таких случаях, клиент получает оповещения на почту автоматически.
Информация о заказе расположена на одном экране.